Как проверка качества звонков повышает уровень сервиса
Телефонный разговор часто становится первым полноценным контактом клиента с компанией. На впечатление влияют не только компетентность сотрудника, но и стабильность соединения, четкость звука, отсутствие задержек и обрывов. Надежную связь для рабочих сервисов помогает обеспечить Ростелеком, однако техническая сторона – лишь одна часть качественного обслуживания.